Política de Privacidad

Política de Privacidad – RTE Travel

En RTE Travel, la privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información en cumplimiento con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) de Brasil.

1. Información que Recolectamos

Para procesar tus compras y garantizar tu acceso a los eventos, solicitamos los siguientes datos:

  • Identificación: Nombre completo y número de CPF (obligatorio para transacciones comerciales en Brasil).
  • Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos Financieros: La información de tu tarjeta de crédito o débito es procesada directamente por nuestros socios de pago certificados; RTE Travel no almacena tus datos de tarjeta en sus servidores.

2. Uso de la Información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

  • Emitir y enviarte tus tickets digitales.
  • Verificar tu identidad en el acceso al evento.
  • Enviarte actualizaciones importantes sobre el evento adquirido (cambios de horario, avisos de seguridad).
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

3. Compartición de Datos con Terceros

Como intermediarios, debemos compartir ciertos datos con los Organizadores del evento (Productores):

  • Compartimos tu nombre y documento con el Organizador para que pueda validar tu entrada en la puerta del evento.
  • Los Organizadores son responsables de tratar tus datos con la misma confidencialidad y seguridad que nosotros.

4. Tus Derechos (LGPD)

De acuerdo con la ley brasileña, tienes derecho a:

  • Acceso: Confirmar si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
  • Corrección: Solicitar la modificación de datos incompletos o inexactos.
  • Eliminación: Pedir que borremos tus datos de nuestra base de datos (siempre que no haya una obligación legal de conservarlos).
  • Revocación: Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la navegación y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de compra del sitio.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos protocolos de encriptación (SSL) en todas nuestras páginas de pago.

7. Responsable del Tratamiento de Datos

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar a nuestro responsable de datos en: contacto@rtetravel.com.